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社群的构建，不是我有产品，做个折扣优惠活动拉个群就可以的。也不是召集一群小伙伴，大家凑在一起有事没事闲聊就行了。

构建社群，需要详细考虑多个步骤，才能持续运营，否则不是变成灌水群，就是变成僵尸群。

一、清晰的价值

社群的核心就是价值运营，就是召集有共同兴趣爱好，共同价值观的人聚集在一起，构成的群体。聚集在一起能碰出什么样的火花，取决于这是一群什么样的人，因此社群的价值定位是要解决的首要问题。

首先，要明确自己的能力优势、资源优势，这决你定能做成什么事。

其次，结合自己、人际圈子、社会趋势里价值观的重合点决定定位，结合自己保证自身动力，结合人际子保证冷启动时的种子用户，结合社会趋势保证社群的发展前景。

最后，把核心价值呈现出来，提供给用户。

社群的价值有如下几类：

1、内容产品

社群通过核心内容输出来提升用户的粘性。提供优质内容是社群首要功能，既包括精准的专业内容，也包括用户分享或产生的相关内容。

输出的方式多种多样，可以通过公众号、微博、微信/qq群，也可以通过线下活动面对面进行，包括邀请名师讲座。

好的用户因为内容而聚集，好的内容因为分享而传播，好的社群因为传播而裂变。

内容是能够不断再生的，一次优质的分享，能够激发社群成员大量的反馈，从而形成二次开发，也推动参与分享的社员进行传播。

2、交互体验

即时通信是互联网最基础的功能，各类社交工具帮助人们点对点，进行图文、音视频的交流，打破空间限制。

社群基于人而建立，交流是社群价值的加速器，也是社群成员的粘合剂。

通过交流找到对脾气的人，通过交流找到一起干事业的伙伴，通过交流表现自己，通过交流认识更多有意思的人。

社交是关系的存续基础，密切有效的交流有利于建立强关系，让用户不再各自为阵，而是团结起来，量变引起质变。

3、资源配置

社群可以理解为圈子，因为是圈子，所以成员的兴趣定位是非常明确地，他们在加入时就因各种准入机制进行合理分流。

相同兴趣的人，总带有相似或相关的背景和资源，在同好基础上，能够产生更多话题，能够获得更多资源配置的机会，每个社群成员都是一个小的资源池，当大家汇聚到一起，就成了一片湖。

社群提供的一定是高精度、高价值的人脉圈子，物以类聚、人以群分，社群本来就为资源做好了筛选工作。

4、周边服务

移动互联网技术，使得虚拟社群和线下的真实社群相互交融，社群变得无时无刻无处不在，社交变得更加实时化、本地化。

社群基于群体基础，满足成员各项需求，提供多种服务，成员是社群产品的共同缔造者和传播者，而不仅仅是消费者。

人的需求是多方面的，电商、交友、学习、旅游，涉及生活的方方面面。社群拥有极大的爆发力和潜能，在以人为本的互联网时代，将会引领新的商业方向。

二、精确的用户

用户不精准，大家就不能同频，即使聚在一起，也没有共同语言，很难形成社群，更很难有后期的转化和社群运营的效果。

其实说白了，虽然说社群的发展，需要一定规模的用户基础，才能形成较大的社群势能，往前发展，但是，社群的用户，重点在于质量，而不仅仅是数量。

社群运营，也就是把味道一样的人聚在一起同频共振，所以引流的方法实在太多了，为什么很多人一上来就误入歧途，甚至是用买用户、骗用户来引流，看似流量很大，却是费力不讨好。

聚集精准用户，需要从以下几个方面考虑：

1、人以类聚

人以类聚的意思是有一个独特点的核心价值，通过这个核心价值，把调性一致的粉丝吸引过来，聚在一起。其实吸引也不太准确，可能是勾引更恰当一点，就是你得通过带有互动和技巧的价值展示，让更多的粉丝知道你的价值，愿意主动加入过来。

全国有14亿人，肯定不是所有人价值观都相同，所以，可以聚集的人是有限的。这还要考虑到领域大众小众的区别，方向决定池子的大小，也许关注某个领域的人只有万把个，那人数很难有重大突破，但不代表这万把个人不能产生巨大的价值。

2、精英聚合

社群经济中一定少不了头部用户在其中发挥作用，头部用户可能是大V，可能是社群积极分子，大V拥有更强大的号召力和影响力，可以成为新的中心点；积极分子是支持社群长久运营的支柱，同时也是社群裂变的中间力量。

互联网大师凯文凯利认为，一个手艺人如果能拥有1000个铁杆粉丝，那么就可以实现自给自足。将足够的精力放在社群的早期忠实用户身上，等他们形成了较高的粘性，就会形成强大的吸引力，由此带动下一波成员的发展，社群就会以滚雪球的方式飞速向前。

比如霸王课的社群精英领袖俱乐部，就是在不断聚集精英大咖、行业领袖，不断优化自己的社群结构，盘子做大的同时，抓住头部用户。

3、邓巴定律

英国牛津大学的人类学家罗宾ž邓巴提出：人类的智力允许人们拥有的比较稳定的社交人数是148人，约为150人，这一数字是人们拥有私人关系的朋友数量。虽然在网上，人们可能拥有成百上千的好友，但是只能将其中大约150人维持在现实生活的圈子里。

社群的人数也是一个道理，一个500人的微信群，一个2000人的QQ群，想要达到充分的交流是很难的。无论是头部用户群还是普通用户群，达到良好的用户体验，群人数最好不要太多。

社群的质量不以绝对人数来衡量，社群的活跃度不以聊天记录的条数来衡量。

死粉、僵尸粉、灌水党都是社群的潜在杀手，因此不要在没有运营能力的情况下就把盘子开的太大，社群要以圈层结构进行发展，采取“多核心、多覆盖”的方式，保证成员找到合适的人，保证社群有省时省力的运营机制。

三、平衡的规则

社群运营过程中存在一对不可调和的矛盾体，即规则与自由。规则限制成员对自由的追求，降低活跃度以及积极性，但是自由又会影响社群的体验感，因此需要对二者进行合理分配，达到平衡。

比如，核心群的准入机制，保证活跃度的任务机制，固定的禁言时间，群聊话题的限制，群名片修改，自我介绍机制，死粉、水粉、能力不足者的淘汰机制，优质用户的筛选提取机制，社群有效裂变机制等，都是需要慎重考虑的内容。

最后给大家分享一些群规的范例，根据社群的不同阶段，采用不同的规则：

（一）入群规则

1、邀请制

核心群通常采用邀请制，只有群主才能邀约，确保入群的人自带较高的价值，维持核心群的质量。

2、举荐制

必须有老社员的举荐才能加入，而且老社员只有固定的名额。举荐制能够让举荐人和被举荐人之间形成良好的互动，有利于新人快速融入圈子。且有了举荐人的信任背书，也是对新人的筛选。

3、任务制

社群有一定规模以后，一定要有准入门槛，防止社群涣散。任务模式在于考验新人的诚意，同时因为付出了代价进群，成员会更加珍惜。集赞、转发朋友圈是比较常见的任务，邀请几个人关注公众号也属于任务，这些任务都有利于社群的发展和日后的管理。

4、付费制

付费制是较为成熟的社群采用的模式，比如霸王课的社群精英领袖俱乐部，就必须是付费购买过课程的人才能加入，而且课程的价格并不低，这本来就是筛选过的人群，保证群内有更多的价值和资源，也是忠实用户。

5、审核制

审核制要求成员提供一定的资料或者作品，让运营者审核，符合要求的人才能加入。

日常规则

1、名称

群名称是不言而喻的，成员进群做自我介绍并把名字改为固定的格式。命名的常见模式有：

群名：社群名+序号；社群名+地区；社群名+特殊标记；

人名：身份+昵称+序号（序号为了区别成员加入顺序）、归属地+行业+昵称。

2、交流

交流规则与社群调性挂钩，先进行尝试，逐步形成即确定规则。比如，规定的禁言时间，入群要自我介绍，日常交流话题不得偏离主题，发言字数，不得灌水发广告，可以质疑但给出合理理由，不得人身攻击等。

3、特别约定

根据社群特色和目标制定，比如培养阅读习惯的要定期打卡分享读书笔记，知识类要固定轮换发起话题，要做有效的分享等等。

（二）激励规则

1、特别权益

比如积极参与者可以获得城市合伙人资格，享受城市利益分成，运作自己的社群，总部引流等。

2、精神鼓励

勋章、称号，作为榜样。精神鼓励很多时候是人们坚持的动力。

3、折扣优惠

课程、产品的优惠资格，或者成员举荐名额等。

（三）淘汰机制

对于开放社群，加入成员鱼龙混杂，淘汰机制能保证社群成员的有效流动。

1、人员定额

这一类对成员的要求非常高，一旦外部有更优秀的人，内部就要实行末位淘汰，让成员随时都有危机感，使得每个人都有极致发挥。

2、犯规剔除

对于违反规则、不合群、灌水、能力不足、活跃度太低的成员，一定要及时剔除，防止劣币驱逐良币。